Правила пользования On-line Консультант

Консультационная служба On-line — новая справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме On-line, которая обеспечивает:
* бесплатность и доступность для всех пользователей;
* обязательное предоставление ответа;
* оперативность ответов.
Обслуживаются все пользователи, независимо от того, является ли пользователь - читателем библиотеки.
Служба On-line выполняет запросы:
* о наличии в фондах библиотеки конкретных изданий. Справки о наличии книги на полке не предоставляются;
* тематические запросы по профилю образовательной и научной деятельности университета;
* запросы по уточнению библиографических данных издания;
* фактографические запросы.
Основой выполнения запросов являются:
* Электронный каталог ЗНБ;
* традиционный справочно-библиографический аппарат;
* библиографические БД, приобретенные библиотекой;
* ресурсы Интернет;
* архив выполненных запросов.
Ответ на запрос предоставляется не позднее, чем в течение 3-х рабочих дней с момента поступления запроса.
Запросы принимаются круглосуточно, кроме выходных и праздничных дней.
Запросы обрабатываются с 10.00 до 19.00 часов.

Правила пользования службой On-line:
1. Запрос должен быть сформулирован на русском языке.
2. Запрос должен быть четко сформулирован.
3. На некорректно сформулированные запросы служба не отвечает.
4. Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено - не более 5 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы.
5. Не предоставляется информация развлекательного характера (ответы на кроссворды, викторины и т.п.)
6. Не предоставляются полные тексты.
Перед тем как задавать вопрос попробуйте поискать на него ответ самостоятельно с помощью функции поиска, это сэкономит ваше время.

Сложные тематические и фактографические запросы выполняются работниками Информационно-библиографического отдела по адресу: Университетская пл., 1, тел.208-529 и пр. Революции, 24, тел.208-490.