Поиск по сайту
>>Вход  
 
Услуги
 
Консультационная служба On-line
Информационные ресурсы
Электронный формуляр
Межбиблиотечный абонемент
Магазин «Букинист»
Перечень платных услуг
Продление On-line
 
Правила пользования Консультационной службой On-line

Консультационная служба On-line — новая справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме On-line, которая обеспечивает:
  • бесплатность и доступность для всех пользователей;
  • обязательное предоставление ответа;
  • оперативность ответов.
Обслуживаются все пользователи, независимо от того, является ли пользователь - читателем библиотеки.
Служба On-line выполняет запросы:
  • о наличии в фондах библиотеки конкретных изданий. Справки о наличии книги на полке не предоставляются;
  • тематические запросы по профилю образовательной и научной деятельности университета;
  • запросы по уточнению библиографических данных издания;
  • фактографические запросы.
Основой выполнения запросов являются:
  • Электронный каталог ЗНБ;
  • традиционный справочно-библиографический аппарат;
  • библиографические БД, приобретенные библиотекой;
  • ресурсы Интернет;
  • архив выполненных запросов.

Запросы принимаются круглосуточно.
Ответ на запрос предоставляется не позднее, чем в течение 3-х рабочих дней с момента поступления запроса.
Запросы обрабатываются с 10.00 до 19.00 часов.

Правила пользования службой On-line:

  1. Запрос должен быть сформулирован на русском языке.
  2. Запрос должен быть четко сформулирован.
  3. На некорректно сформулированные запросы служба не отвечает.
  4. Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено - не более 5 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы.
  5. Не предоставляется информация развлекательного характера (ответы на кроссворды, викторины и т.п.)
  6. Не предоставляются полные тексты.

Перед тем как задавать вопрос попробуйте поискать на него ответ самостоятельно с помощью функции поиска, это сэкономит ваше время.

Сложные тематические и фактографические запросы выполняются работниками Информационно-библиографического отдела по адресу: Университетская пл., 1, тел.208-529 и пр. Революции, 24, тел.208-490.

 
Наш адрес: пр. Революции, 24, Воронеж, 394036
E-mail: Написать письмо вебмастеру
Зональная научная библиотека ВГУ